Externalisation des services de télémarketing en Tunisie
Le télémarketing joue aujourd’hui un rôle important dans la consolidation de la relation qu’entreprend l’entreprise avec ses clients. C'est à cet effet, que la Tunisie est devenu un pôle d'expertise incontournable dans ce domaine et grâce à son potentiel, elle offre des solutions d'externalisation performantes.
Ainsi, il est impératif de réussir ce service au sein de l’entreprise. Pour aider l’entreprise à réussir dans cette quête, Advancia offre un service d’externalisation du télémarketing en Tunisie, c'est-à-dire une gestion externalisée d'opérations complètes liées à la relation client à distance.
L’externalisation du télémarketing en Tunisie avec Advancia comporte non seulement l’émission d’appels (télévente, prise de rendez-vous, sondage d'opinion et enquêtes) mais aussi la réception d’appels (renseignement sur les produits ou services/Info-line, prise de commandes, assistance de clients, service après-vente, gestion des réclamations).
L'externalisation du télémarketing en Tunisie avec Advancia repose sur un processus hautement évolué en mesure de garantir un service efficace, fiable et pertinent. La première démarche est de vous assister pour une identification précise de vos besoins, suivie par la conception et la mise en place de la solution. La vérification par la suite de la réussite de cette solution, le suivi ainsi que les correctifs à apporter sont évidemment garantis par nos soins.
Pour plus d'informations sur l'externalisation des services télémarketing en Tunisie
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