Management de l'infrastructure
 

 Accompagner les clients dans le management des infrastructures des Systèmes d'Information avec deux objectifs principaux :

     Garantir les niveaux de service attendus

     Optimiser les coûts d'exploitation et d'administration du Système d'Information

Des équipes chargées du support utilisateurs téléphonique ou sur site (en régie), sur les thèmes suivants :

                              Supervision

                              Gestion des changements

                              Gestion de configuration

                              Service help desk

                              Mesure de la performance